Politica de privacidad
En Meiling Mendoza (en adelante, «nosotros» o «el sitio web»), valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o adquieres nuestros patrones, cursos y suscripciones.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información cuando interactúas con nuestro sitio:
- Información Personal: Nombre, dirección de correo electrónico y datos de facturación al momento de realizar una compra, crear una cuenta o suscribirte a nuestro boletín (newsletter).
- Datos de la Transacción: Información sobre los productos adquiridos (patrones, cursos o membresías). Nota: No almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito; estos son procesados de forma segura por nuestras pasarelas de pago (ej. PayPal, Stripe).
- Datos de Navegación (Cookies): Información sobre cómo usas la web, tu dirección IP, tipo de navegador y tiempos de acceso, para mejorar tu experiencia como usuario.
2. Uso de tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Procesar tus pagos y enviarte los enlaces de descarga de los patrones digitales.
- Crear, gestionar y darte acceso a tu cuenta de usuario para los cursos y suscripciones.
- Brindarte soporte técnico y atención al cliente.
- Enviarte correos electrónicos transaccionales (recibos, confirmaciones de contraseña) y, si nos das tu consentimiento, novedades, promociones o actualizaciones de nuevos patrones y clases.
3. Protección y Seguridad de los Datos
Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos. Nuestro sitio web utiliza un certificado SSL (Secure Socket Layer) para encriptar la información que ingresas, asegurando que tus datos personales y transacciones estén protegidos contra accesos no autorizados.
4. Compartir Información con Terceros
Nunca vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal. Solo compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, tales como:
- Plataformas de procesamiento de pagos (para procesar tus compras de manera segura).
- Servicios de email marketing (para enviarte boletines, de los cuales puedes darte de baja en cualquier momento).
- Servicios de alojamiento web y plataformas de cursos.
5. Uso de Cookies
Utilizamos cookies esenciales para mantener tu sesión activa cuando ingresas a tus cursos o suscripciones, y cookies analíticas para entender cómo navegan los usuarios en nuestra web y poder mejorar el contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, pero ten en cuenta que algunas funciones (como el inicio de sesión del aula virtual) podrían no funcionar correctamente.
6. Tus Derechos (Acceso, Rectificación y Cancelación)
- Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de tu información personal de nuestra base de datos.
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7. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página. Te recomendamos revisarla periódicamente.
8. Contacto
Si tienes alguna duda, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos, por favor contáctanos a: Hola@meilingmendoza.com.
