Política de devoluciones y reembolsos

Estos Términos y Condiciones están diseñados para proteger nuestra comunidad y establecer reglas claras sobre el uso, acceso y compra de los patrones, cursos y suscripciones de Meiling Mendoza.

1. Políticas de Compra y Acceso

Patrones Digitales: Al confirmar tu pago, recibirás automáticamente un correo electrónico con el enlace para descargar los patrones en formato PDF. El envío es inmediato.
Cursos Online: El acceso al contenido del curso o aula virtual se habilitará de forma automática en tu cuenta de usuario una vez procesada la transacción.
Suscripciones: Al adquirir una membresía, obtendrás acceso continuo al contenido exclusivo de la plataforma mientras tu suscripción se mantenga activa y al día.
Responsabilidad del Cliente: Es indispensable ingresar correctamente tu dirección de correo electrónico durante el proceso de pago. Si no visualizas el correo de acceso, por favor revisa tus bandejas de Spam, Correo no deseado o Promociones.

2. Políticas de Cambios y Devoluciones

Debido a la naturaleza inmaterial de los productos digitales (archivos descargables y contenido de acceso inmediato), no se aceptan cambios ni se realizan devoluciones de dinero una vez procesado el pago.
Te recomendamos leer detalladamente la descripción de cada producto antes de comprar, asegurándote de verificar el modelo, las tallas incluidas, el nivel de dificultad y el contenido del curso o patrón.

3. Condiciones de Suscripción y Cancelación

Las suscripciones se renuevan automáticamente según el ciclo de facturación seleccionado al momento de la compra (mensual, anual, etc.).
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de usuario para evitar futuros cobros. La cancelación detendrá los pagos futuros, pero no otorga reembolsos por fracciones de tiempo no utilizadas del ciclo actual. Mantendrás tu acceso hasta que finalice el periodo ya pagado.

4. Garantía y Soporte Técnico

Todos nuestros archivos y plataformas son revisados minuciosamente para garantizar su óptimo funcionamiento.
Si presentas inconvenientes técnicos con un enlace de descarga o problemas para ingresar a tu cuenta, escríbenos a Hola@meilingmendoza.com adjuntando tu nombre y comprobante de pago; te asistiremos a la mayor brevedad.
No aplica garantía ni soporte técnico por inconvenientes externos a nuestra plataforma, tales como fallos en tu conexión a internet, falta de software para visualizar documentos PDF, o errores de configuración de tu impresora (como no imprimir a escala 100%).

5. Propiedad Intelectual y Derechos de Uso

Todos los patrones, videos, cursos, guías y materiales proporcionados son propiedad intelectual exclusiva de Meiling Mendoza.
La compra de cualquier producto o membresía te otorga una licencia de uso estrictamente personal e intransferible.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, reventa, distribución gratuita, modificación de los archivos o compartir las credenciales de acceso a los cursos y suscripciones con terceras personas.